怎样做好销售和客户交流_装修销售话术如何开始吸引客户

2024-05-03 19:21:30

好的，现在我来为大家谈一谈怎样做好销售和客户交流的问题，希望我的回答能够解答大家的疑惑。关于怎样做好销售和客户交流的话题，我们开始说说吧。

1.做销售如何接住客户的话

2.做销售怎么跟客户沟通

3.怎样做好销售和客户交流

4.销冠谈一个成一个的秘密原来是这个

5.假如你作为一名销售人员,你会如何与客人沟通呢?

6.做一名销售员如何和顾客沟通

怎样做好销售和客户交流_装修销售话术如何开始吸引客户

做销售如何接住客户的话

1、鹦鹉学舌，简单易学

A:“最近太忙了。”

B:“是啊，最近太忙了。”

像鹦鹉学舌一样呼应客户的话，不仅能让对方觉得你在认真聆听，同时表达了认同感。

2、认可他人，营造舒适感

A:“哎呀，年底太忙了。”

B:“谁年底不忙呀?”or“对呀，等你忙过这阵，一起去大吃一顿呀。"

两厢一对比，是不是后面这句舒服多了?关键就在于认可了对方的情绪。

3、抓关键词，扩充交谈内容

A:“最近天气真冷。”

B:“是呢，我想买件羽绒服，有推荐吗。”

不要是指简单的回答“是的”，话题会就此断掉，所以要抓住关键词来进行扩句。

4、焦点转移，以对方为中心

A:“你这条裙子真好看!”

B:“谢谢，你美甲真好看，特衬你皮肤。”

想获得对方的好感，就一定要将话题转移到对方身上，别人夸你，就反夸回去。

5、见缝插针法，多捧哏

B:“对对对，没错”or“啊，不会吧?”

别人说话时，不要一味只是倾听，捧哏大师谁不喜欢呢?这个方法还能尽可能地保证对方的持续输出。

6、做好奇宝宝，5W法

比如同事邀请你去家里玩，看到他家养了兔子。

B:“它好可爱啊，叫什么名字?啥品种呀?”

5W指的是:who、what、where、willwhy，即何时何地何人为何?按照要素，可快速找到话题切入点。

做销售怎么跟客户沟通

销售做好客户跟进，维护客情

1、做好客户分类

跟进客户前，根据客户来源渠道、客户购买意向、客户对产品的了解程度进行分类。

2、与客户沟通保持好距离

销售员跟进客户太热情，反而会起反效果。沟通要把握度，不能过于热情，也不能过于冷淡，这样不仅客户不会有迫切要购买的心理压力，我们销售员自己心态也会轻松很多。

3、学会分阶段跟进客户

①客户刚开始了解产品时期

这时客户不太了解我们产品服务，公司实力，在跟进时，我们就不要过多讲与产品、公司无关的事，以免干扰客户决策。

②客户深度了解产品，谈合作中期

这时销售员可以将产品附加价值，优缺点等信息和客户深入沟通。确保客户全面了解产品。

③谈成交合作期

这个阶段销售员要做的就是，快准狠的把客户拿下，促成最终签单。

4、善于分析客户找到突破口

遇到跟进时，客户不理我们，首先要分析客户是不是产品需求发生了改变。比如暂时不需要，发现了其他产品。客户是否在休息、或客户是对产品不认可，没有合作想法。

5、把握合适的跟进时机

跟进客户，不能急于求成、要学会倾听，学会在适当时机将产品优势、特点介绍给客户，需要特别注意沟通时机，不要打扰客户。

怎样做好销售和客户交流

做销售怎么跟客户沟通

　做销售怎么跟客户沟通，沟通的目的在于消除戒心，而销售人员应该根据客户的情况使用适当的语言。有时候通俗的语言跟容易被大众所接受，那么，以下分享做销售怎么跟客户沟通

做销售怎么跟客户沟通1

销售与客户沟通的技巧一、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

　有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

销售与客户沟通的技巧二、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

　客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。

销售与客户沟通的技巧三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

　人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的.企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

销售与客户沟通的技巧四、热情的销售员最容易成功

　不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。

　如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。没错，我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。

做销售怎么跟客户沟通2

1、忌争辩

　营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

　营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

2、忌质问

　营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买产品，说明他有这个相关的产品意识;他不买产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如销售人所言：您为什么不;您凭什么不。诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是销售人不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

　记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，做销售，就要忌讳质问。

3、忌命令

　营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

　人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条，那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个销售员。

4、忌炫耀

　与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

　这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果在您一而再，再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，您向我推销产品是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

5、忌直白

　营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是，那也不对。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

　记住，沟通时，一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术。

6、忌批评

　在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。做销售，批评的事情可以做，但要讲究方法。

　沟通无处不在。以顾客喜欢的方式与之沟通，相信“如何与顾客沟通”不再成为问题，各位伙伴也能收到事半功倍的效果。

做销售怎么跟客户沟通3

1、断言的方式

　销售顾问如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

　比如在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息，如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心.....

2、反复

　销售顾问讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

3、感染

　只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

　“太会讲话了。”

　“这个销售顾问能不能信任呢?”

　“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”

　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

4、要学会当一个好听众

　在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

　必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

5、提问的技巧

　高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。通过巧妙地提出问题，可以做到：

　1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度;

　2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策;

　3)客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

　4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松;

　5)给对方好印象，获得信赖感。

销冠谈一个成一个的秘密原来是这个

一、保持适当的距离

在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。

二、做个好的倾听者

有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。

三、与顾客建立友谊

与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。

四、恰当的恭维

赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。

五、即兴引入法

巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。

假如你作为一名销售人员,你会如何与客人沟通呢?

销冠谈一个成一个的秘密原来是这个。

销售过程中是不是经常遇到客户这样说。

我先考虑考虑。

你的产品太贵了。

上来就问多少钱。

最低多少钱。

买产品后说谢谢。

那你都是怎么跟客户沟通的呢?

今天我来做个示范:我先考虑考虑；可千万不要说“好的”，这样你就直接把话题终结了。

话术参考:嗯，买东西就是应该多考虑考虑，谁家的都不是大风刮来的，仔细一点是对的。我看你还是挺喜欢这款产品的，有什么顾虑不妨跟我说下，买不买的都没关系，蕞起码了解下，就算是你去了解别的产品，也可以做个对比，你说是吧?

蕞低多少钱。可千万不要上来就报蕞低价，价值不到位价格不能报，要先了解客户的真实需求。

话术参考:我这边什么价位的都有，不同的功效不同价位具体呢要看你的需求了，你主要想解诀哪方面的问题呀，我来给您介绍介绍。

买产品后说谢谢你。可千万不要说不客气，这样子你会把客户推得很远，感谢话术回的好，客户还会给你转介绍。

话术参考:为了重点关注你的使用情况，你的事我一定会多劳心，少不了还得多跟你发消息呢，你到时不要嫌我烦就行了呀!

这时客户会回:“怎么回呢’。根据人性心理学研究:帮过你的人会下意识帮你一次，这个时候要记得提这么一嘴:“产品用好的话，记得介绍给你身边的朋友，我会像服务你一样给服务他们的。

做一名销售员如何和顾客沟通

一、沟通交流的含义

人际沟通交流就是通过一定的交际手段，向对方传达一定信息，并表达自己的意愿。简而言之，沟通就是人与人之间信息传递的过程。

二、沟通交流的意义或目的

为什么要沟通？在我们的生活中和企业工作环境中，需要依靠个人独立完成的事情所占的比例已经慢慢在减少，许多事情基本上都是依靠彼此的协作和配合来共同完成，一个人的英雄时代己成为过去。这些复杂事情能够做好的一般步骤是，先要统一大家思想，理清解决思路，然后将大家组织起来，形成一个有效协作体系，最后是发挥体系作用，共同配合实施完成。这三个过程都离不开成员之间有效的沟通。这里的有效沟通就是要有利于整体目标的实现，有利于将整体事情做成。我认为这就是有效沟通的本质特征，应该具有明确的目的性，有利于解决问题，实现大家的整体目标，当然这种整体目标一定要对企业、个人以及整个社会从长远来说有贡献。

人擅长表达自己的方式不一样，有的善谈、有的善听、有的善行。我不认为善于交谈就等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决，是否对个人的发展及企业和社会有贡献。沟通的目的和意义何在？对于企业和个人来说，我认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事，最终实现个人、企业和社会的和谐共赢，实现大多数人的幸福生活。

三、沟通交流前的自身准备

1. 心理准备

信心十足；不卑躬；不傲慢。成功人士都不随波逐流，唯唯诺诺，有自己的想法和作风，不粗枝大叶。热情来自于你对产品或服务真诚而坚定的信念。客户对你的产品或服务是否感兴趣，很多时候源自于你对产品或服务的态度。销售活动中必定会有许多挫折，但无论如何都不要失去对产品或服务的信心和热情，除非你心甘情愿地接受失败。说服客户的往往不是理性的说明，而是你所传递给他们的对产品的信念……

2. 知识准备

天文地理、历史政治等等，都需要了解；对菜品出处，营养价值，药用价值等等都需要了解。只有自身有了充分了知识积累,才能和客人畅聊,谈天说地,谈古论今.才能有足够的话题和客人进行交流.

3. 语言准备

在与客人交流前，倾听客人谈话过程中，头脑中就要想想怎样去与客人谈话，用什么样的语言去说等第。体谅他人的行为：换位思考，体谅对方的感受。

4. 目的准备

与客人交流的目的要明确，是为了什么才和客人交流的。为了和客人做朋友？为了学习了解更多的知识？为了工作？等等，必须明确目的，端正态度！

四、沟通交流的方式、方法

1. 礼貌、礼仪的合理运用.(包括眼神、微笑等面部表情)

2. 切入话题的时机

和陌生客人之间交谈。除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，介绍自己，适时地“自我表现”，能让对方充分了解自己。陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方会更亲近。

3. 交流时间的掌握

客人整个进餐过程中，应该用80%的时间去服务和倾听，20%的时间和客人交流。善用询问与倾听，成功20%靠专业知识；40%靠人际关系；40%靠观察力。

五、交流话题的选择

1. 投其所好

首先，说好开场白是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。

其次，寻找共同感兴趣的话题

说好开场白，仅仅是良好的开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必须确立共同感兴趣的话题。有人认为，素味平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？这就要在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性特点，到他的水平和心情处境入手，初次见面要做到一点，就要洞幽烛微，由细微处见品性。生活在同一时代，同一国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言？

2. 察言观色

不同场合、不同人物、不同话题。交流中有三不谈：时间不恰当不谈，气氛不恰当不谈，对象不恰当不谈。要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，还必须察颜观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。

3. 随机应变

懂得如何蜿蜒谢绝客人和转移话题。有效的直接告诉对方：使用“我希望……”、“我觉得……”等建议性的语言。

4. 设计好告别语

能给对方留下深刻印象的告别语，会使对方感到意犹未尽，希冀下一次的交谈。如：“祝您成功，恭候佳音！”良好的祝愿会使对方受到鼓舞；“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定；“送君千里，终有一别，谢谢你的盛情款待。”感谢的语言令对方感到温暖；“如果什么时候路过这里，请到我的家作客，再见。”邀请式的结束语使人感受到尊重，同时为以后的交往打下了伏笔。“您觉得我还有哪些地方需要改进？怎样做好呢？征询式结束语令对方倍感亲切。

要做到上述五条的关键是：情要热，语要妙。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，吐语生辉，幽默自然，千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙，纵使萍水相逢，也会一见如故。

做销售和客户沟通的8个小技巧

一：一言九鼎

1、做你说过的，说你能做的

2、客户的记性永远比你想象的要好

3、轻诺必寡信，一诺值千金

听说季布这小子特讲信用，黄金百斤都不如他的一个承诺呢

二：相信产品

1、先说服自己，再说服客户

2、你自己都不相信，如何让别人相信

3、超凡的自信会正向影响客户的决策

我们的产品，杠杠滴！

三：摆正心态

1、以真诚的心态交朋友，以交友的心态做生意

2、朋友多了路好走，买卖不成人情在

3、打败你的不是客户的拒绝，而是来自你心底的胆怯

心态放平和，有车就有辙

四：做足预案

1、凡事预则立，不预则废

2、人无远虑，必有近忧

3、不打无准备之仗，不发无三思之言

好好学习，天天向上，做好功课，才打胜仗

五：关注细节

1、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部

2、细节决定成败，细节决定成交

3、学点礼仪，有备无患

你永远不会有第二次机会给客户留下良好的第一印象

六：察言观色

1、察言，知弦外之音；观色，知言语得失

2、不要认死理，更不要一条道走到黑

3、懂得因势利导，善于趁热打铁

客户笑的跟花儿似的，这生意有门！

七：学会赞美

1、赞美是屡试不爽的征服利器

2、喜欢被赞美是人性的弱点

3、赞美要做到三个意想不到：意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容

狐狸说：乌鸦**，你唱歌贼动听。乌鸦高兴了，一咧嘴，啪叽，肉掉了下来

八：专家形象

1、让客户感觉到你就是专家

2、人人都有专家崇拜心理

3、不要卖弄高深的专业术语

我是专家我怕谁！

九：物有所值

1、客户买的是性价比、

2、除了伪劣产品，没有绝对好或绝对坏的产品

3、产品的价格是客户心里的感觉

什么叫物有所值：我正犯困，你递来一个枕头，价钱还不贵，成交！

十：曲线救国

1、做足前戏，不要直奔主题。

2、一上来就推销产品是拙劣的举动

3、只能曲中谈，不可直中取

见客户跟谈恋爱一样，需要：懂浪漫，有前奏，太直接，肯定NO

十一：迅速反应

1、第一时间解决问题

2、客户一般不会相信企业会在第一时间解决问题

3、迅速解决问题，是建立信任感的最好方式

办事不拖拉，客户必然夸

十二：认真倾听

1、说得多不如听得多

2、满足客户，让客户充分表现他的欲望

3、耳朵是通向顾客心

销售怎么有效的跟客户沟通有什么方法

做销售如何谈判和客户沟通的8个小技巧

1.微笑面对每一位客户：伸手不打笑脸人，也许你在拜访客户的时候打扰到了客户，但是只要你微笑面对客户也不会太在意的。

2.拼细节才是王道：如今的社会不管你做的是什么行业，价格都非常透明，而且客户对质量的要求也越来越高，所以这个时候我们拼的就是细节。

3.PMP：PMP拍马屁，所有人都喜欢这个，你要问我为什么，我只能告诉你，你自己去感受。

4.千万不要揭别人的伤疤：即使再好的关系也不要揭别人的伤疤，也许你和他关系很好，但是在你不断的揭人家伤疤的时候你们的关系就已经发生了改变。

5.切记口头禅和脏话：这个习惯是非常不好的，因为了解你的人可能不会太在意，但是不了解你的人呢？特别是我们的客户，根本不了解我们，如果你来点脏话，客户肯定直接撵人。

6.有什么错误一定要勇于承认：人都会犯错误，只要我们用于承认，用于承担责任，就不会有大问题，客户也会原谅你，但是你瞒着客户被客户发现了，那再小的事也会变成大事。

7.不要带着情绪拜访客户：人有没有情绪其实一看就能看出来，而且当你情绪不好的时候也会把这种不好的情绪带给客户，所以情绪不好一定要调整好状态再去拜访。

8.不要把自己看的有多重要：也许你认为自己在公司很重要，实则你的公司离开你依然稳定运营，包括你的客户，你的朋友，所以不要把自己看的太重要。

　成功的销售离不开有效的沟通，优秀的销售员都是出色的沟通者。但并不是所有的销售员都可以在于客户的沟通中游刃有余，那么，如何同客户进行有效的沟通呢?下面我整理了销售员跟客户有效的沟通技巧，供你阅读参考。

销售员跟客户有效的沟通技巧一、第一印象很重要

　这虽不是一个看脸的过程，但大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，现在专业的业务员一般情况下都有属于自己的职业装，给人一种很精神很干净的感觉，果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，客户一看你的外表就会觉得你很讨厌，他肯定不愿意跟你继续交流。注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。

销售员跟客户有效的沟通技巧二、做一个忠实的听众

　每一个人都有表现自我的需求，作为销售员，在一门心思表现自己产品的同时，也要给客户一个表现自我的机会，而不是一味的给客户灌输自己的产品理念，这样显得比较有目的性和投机性，让客户厌烦。适当的听取客户的需求，做一个耐心的听众，鼓励他们多谈他们自己，同样不可少。倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方，这是一种认真倾听的表现形式，也是对客户的一种尊重，这是赢得沟通成功的必要准备。

销售员跟客户有效的沟通技巧三、不断学习，不断提升

　销售员的目标对象是客户，而客户的身份和爱好不尽相同，譬如，有客户是股票迷，销售员如果对股票略知一二，即使不是资深行业，谈及股票，也可迅速拉进与客户的距离，为销售成功做了铺垫。所以销售是一个很有挑战性的行业，同时也是一个能力提升很快的行业。不断学习，不断提升的过程就是你成长的过程。但不可否认，也有一批销售员放弃学习和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。

销售员跟客户有效的沟通技巧四、幽默风趣的语言　

枯燥乏味的解说，很少有人愿意听下去的，同样一个事情，换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜。翻看那些销售宝典，机智幽默的销售案例不胜枚举，甚至于利用幽默的语言化解销售尴尬，从而取得成功。

销售员跟客户有效的沟通技巧五、主动交往

　有些销售员生性胆小内向，害怕跟陌生人交往。但是既然选择了销售行业，就要干一行爱一行，自己的缺点，想法设法去客服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。

销售员跟客户有效的沟通技巧六、围绕目标，不要口若 悬河

　爱说，能说，是销售员的通病，这是销售员的必备技能之一，但是别忘了，凡是过犹不及，当你口若悬河，滔滔不绝，离题千里时，就会漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。见人说人话，见鬼说鬼话，不要忘了这句流传于销售圈的至理名言。

销售员跟客户有效的沟通技巧七、提高自己的行业知识和产品知识

　常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

1. 销售怎么跟客户沟通

2. 如何与客户有效沟通

3. 销售要怎么跟客户沟通

4. 销售怎么和客户沟通

5. 销售人员如何和客户做好沟通

6. 销售员如何把握与客户沟通的技巧

7. 在销售中如何与顾客沟通

8. 业务员怎么跟客户沟通